El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales Sapovideos Photonics (en adelante, "la empresa") ofrece a sus clientes B2B el acceso a sistemas de instrumentación electrónica industrial, incluyendo la integración de cámaras de alta velocidad, algoritmos de visión artificial y sensores ópticos dimensionales para el control de calidad automatizado en líneas de ensamble.

El servicio comprende la provisión de hardware, software de análisis en tiempo real y soporte técnico especializado para la detección de fisuras mecánicas e imperfecciones de fundición en componentes seriados. No incluye servicios de consultoría general ni formación no especificada en el acuerdo contractual.

El cliente se compromete a proporcionar un entorno de instalación adecuado según las especificaciones técnicas indicadas en el manual de integración. Esto incluye suministro eléctrico estable, condiciones ambientales dentro de los rangos operativos definidos y acceso físico a la línea de producción para el montaje de sensores y cámaras.

Es responsabilidad del cliente mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso al software de análisis y no compartirlas con terceros no autorizados. Cualquier uso indebido de las credenciales será responsabilidad exclusiva del cliente.

• Garantizar que el personal operativo reciba la formación básica proporcionada por la empresa antes de la puesta en marcha del sistema.
• Notificar por escrito cualquier modificación en la línea de producción que pueda afectar el rendimiento de los equipos de inspección.
• Realizar el mantenimiento preventivo según el calendario acordado en el contrato de servicio.

La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o costes de oportunidad derivados de fallos en el sistema de inspección, salvo que dichos fallos sean consecuencia directa de una negligencia grave o dolo por parte de la empresa.

La precisión de los algoritmos de detección de fisuras e imperfecciones se garantiza dentro de los márgenes especificados en la ficha técnica del producto, siempre que las condiciones de operación se mantengan dentro de los parámetros establecidos. La empresa no garantiza una tasa de detección del 100% y recomienda la validación periódica mediante métodos de control alternativos.

Exclusiones específicas

Quedan excluidas de la cobertura de responsabilidad las siguientes situaciones:

• Daños causados por uso indebido, manipulación no autorizada o modificaciones del hardware o software sin consentimiento previo por escrito.
• Fallos derivados de condiciones ambientales extremas no contempladas en las especificaciones técnicas (temperatura, humedad, vibración, polvo).
• Interrupciones del servicio debidas a mantenimiento programado, actualizaciones de software o causas de fuerza mayor.

Todo el software, firmware, algoritmos de visión artificial, documentación técnica y material didáctico proporcionado por la empresa son propiedad exclusiva de Sapovideos Photonics o de sus licenciantes. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al período de vigencia del contrato.

Queda prohibida la ingeniería inversa, descompilación, modificación o redistribución del software sin autorización expresa por escrito. El cliente no podrá ceder, sublicenciar ni transferir la licencia a terceros sin el consentimiento previo de la empresa.

Estos términos de uso entrarán en vigor en la fecha de aceptación por parte del cliente y permanecerán vigentes mientras exista una relación contractual activa entre las partes. Cualquiera de las partes podrá rescindir el acuerdo con un preaviso mínimo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo distinto en el contrato específico.

En caso de incumplimiento grave de las obligaciones establecidas en estos términos, la parte afectada podrá dar por terminado el acuerdo de forma inmediata, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios que correspondan.

Efectos de la terminación

Al finalizar la relación contractual, el cliente deberá devolver o destruir, según lo indicado por la empresa, todo el material confidencial, incluyendo documentación técnica y credenciales de acceso. Las obligaciones de confidencialidad y las limitaciones de responsabilidad subsistirán después de la terminación.

La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento, notificando los cambios al cliente con al menos 30 días de antelación. Si el cliente no acepta las modificaciones, podrá rescindir el contrato sin penalización dentro del período de preaviso.

Las modificaciones no afectarán a los servicios ya prestados ni a las obligaciones ya contraídas antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos.

Para cualquier consulta relacionada con estos términos de uso, el cliente puede dirigirse a la dirección de correo electrónico info@sapovideos.com o al número de teléfono 714-514-5153. Las notificaciones formales deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección postal Ivan 774.

La empresa responderá a las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Para asuntos legales, se recomienda el uso del correo electrónico con acuse de recibo.