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Política de privacidad y tratamiento de datos

Tus derechos sobre los datos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@sapovideos.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, sin costo alguno. Si considerás que el tratamiento no se ajusta a la normativa, podés presentar un reclamo ante la autoridad de control correspondiente (AGDP, RGPD o CCPA según tu jurisdicción).

Contacto para consultas de privacidad

Si tenés preguntas sobre cómo manejamos tu información, comunicate con nuestro delegado de protección de datos: info@sapovideos.com o por correo postal a Ivan 774. También podés llamarnos al 714-514-5153 en horario laboral de lunes a viernes de 9 a 18 h. Respondemos todas las consultas relacionadas con privacidad en un máximo de 5 días hábiles.

Datos que recopilamos

Recogemos la información que nos proporcionás voluntariamente a través de formularios de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje. Además, nuestro sistema registra datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión mediante cookies analíticas propias y de terceros (Google Analytics). No almacenamos datos sensibles ni financieros.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para responder consultas comerciales y técnicas sobre nuestros sistemas de visión artificial e inspección óptica, enviar información solicitada sobre productos o servicios, mejorar la experiencia de navegación mediante análisis de tráfico, y cumplir con obligaciones legales aplicables. No realizamos perfiles automatizados ni tomamos decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado.

Base legal y conservación

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito al enviar el formulario y en el interés legítimo de atender tu solicitud precontractual. Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad y, como máximo, dos años desde el último contacto activo. Los datos de navegación se anonimizan tras 14 meses. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Destinatarios y transferencias

No cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios de hosting, correo electrónico y analítica web que actúan como encargados del tratamiento y cumplen con el RGPD/CCPA. Algunos de estos servicios pueden transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo, siempre bajo garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).